Swisscom verlangt happige Gebühren für Kunden-Beratung

Der Telefonkonzern Swisscom verärgert Kunden und Konsumenten-Schutz. Seit einiger Zeit verlangt er für Beratungen in seinen Shops zwei Franken pro Minute. Grund der Gebühr ist laut Swisscom-Mediensprecher Christian Neuhaus die zunehmende Beratungssuche von Nicht-Swisscom-Kunden. Die Stiftung für Konsumentenschutz ist über diese Neuerung empört und will der Sache nachgehen, wie Konsumentenschützer Matthias Nast gegenüber der Neuen Luzerner Zeitung erklärte.