«Wir lesen dem Gast jeden Wunsch von den Augen ab»
Quelle: tele1
Wer im Gstaad Palace im Berner Oberland Ferien bucht, ist sich Luxus gewöhnt. Dieser Tatsache ist sich auch Barbara Branco-Spiess bewusst. Seit 22 Jahren arbeitet die Gästebetreuerin im Luxushotel und liest den Urlauberinnen und Urlaubern die Wünsche quasi von den Augen ab: «Unsere Gäste wissen, dass wir fast alles möglich machen – daher auch die manchmal etwas speziellen Wünsche». Barbara Branco-Spiess kümmert sich aber nicht nur um die Sonderwünsche – sie versucht auch, jeden Gast persönlich zu begrüssen und zu verabschieden. «Das Palace ist quasi meine Familie – ich verbringe fast mehr Zeit mit den Gästen als mit meinen Liebsten».
Im Video oben erzählt Barbara Branco-Spiess von den hohen Ansprüchen der Gäste und dem wohl ungewöhnlichsten Wunsch eines Urlaubers aus dem nahen Osten.
(jgi)